Eine eingeschlagene Scheibe kann viele Ursachen haben: ein Einbruchsversuch, ein Ball, ein Steinschlag, ein Sturm oder ein Unfall im Haus. In jedem Fall entsteht ein offenes Loch, durch das Kälte, Regen und Fremde ins Haus gelangen, und rundherum liegen scharfe Scherben. Die erste Frage lautet deshalb immer, ob du selbst in Gefahr bist. Danach geht es darum, das Haus sicher zu machen und die Spuren so zu erhalten, dass Polizei und Versicherung mit ihnen arbeiten können.
Auf dieser Seite findest du die Reihenfolge der Schritte, eine Erklärung, was eine Notverglasung leistet und welche Glasarten es gibt, und einen Überblick, welche Versicherung bei Glasbruch und Einbruch in Frage kommt. Du liest außerdem, wann du besser die Polizei statt eines Handwerksbetriebs anrufst und worauf du achten solltest, wenn du einen Glaser beauftragst. Beträge nennen wir nicht, aber die Faktoren, die eine Rechnung beeinflussen.
Die ersten Schritte
- Schau, ob jemand verletzt ist. Bei starker Blutung oder schweren Schnitten wählst du die 112 und drückst die Wunde mit einem sauberen Tuch ab. Halte Kinder und Haustiere aus dem Raum.
- Vermutest du einen Einbruch und weißt nicht, ob noch jemand im Haus ist, gehe hinaus und wähle von draußen die 110. Betritt keine Räume, in denen du Täter vermutest.
- Fasse nichts an, was zum Tatort gehören könnte. Lass Scherben, Werkzeug und aufgebrochene Stellen möglichst so, wie sie sind, bis die Polizei alles aufgenommen hat.
- Fotografiere die Scheibe, die Scherben und alles Fehlende oder Beschädigte von mehreren Seiten. Diese Bilder brauchst du für Polizei, Vermieter und Versicherung.
- Schütze dich vor Schnitten. Trage feste Schuhe und Handschuhe, bevor du Scherben in Reichweite berührst. Verwende einen Handfeger und eine Schaufel statt der bloßen Hand, sobald die Polizei die Spuren freigegeben hat.
- Sichere die Öffnung vorläufig, wenn Wind oder Regen ins Haus dringen. Hänge eine feste Folie oder Platte innen davor, ohne an Rahmen oder Scherbenkanten zu arbeiten, solange Splitter drin stecken.
- Rufe einen Glaser für die Notverglasung, melde den Schaden der Versicherung und informiere als Mieter sofort den Vermieter. Sage dem Betrieb, wo die Scheibe sitzt, wie groß sie etwa ist und ob es eine Doppelverglasung ist.
Häufige Fehler
- Fasse Scherben nicht ohne Schutz an und ziehe keine Splitter aus dem Rahmen. Glas schneidet auch bei kleinen Kanten tief, und in den Rändern stecken oft weitere lose Stücke.
- Räume nach einem Einbruch nicht auf, bevor die Polizei da war. Aufgeräumte Spuren lassen sich nicht mehr auswerten, und für die Versicherung ist der ursprüngliche Zustand wichtig.
- Gehe nicht selbst durchs Haus, wenn du einen Täter vermutest. Deine Sicherheit geht vor. Das Gebäude kann die Polizei überprüfen.
- Kehre Scherben nicht bei Kindern oder Haustieren in der Nähe zusammen und lass sie nicht offen liegen. Feine Splitter verteilen sich weiter, als man denkt.
- Schließe keinen Auftrag mit Anbietern ab, die unaufgefordert vor der Tür stehen. Beauftrage nur einen Betrieb, den du selbst gerufen hast, und lass dir vorab erklären, was genau gemacht wird.
Nach einem Einbruch zuerst die Polizei
Sieht die Scheibe nach einem Aufbruch aus, Werkzeugspuren am Rahmen, eine offene Tür oder Schranktür, dann geht es um eine Straftat. Wähle die 110 und lasse alles unberührt. Die Polizei nimmt Spuren auf, schreibt eine Anzeige und gibt dir eine Vorgangsnummer. Sie brauchst du, weil die Versicherung sie später verlangt. Betrete den Bereich nicht, solange du unsicher bist, ob Täter noch im Haus sind, und schütze dich vor Glas.
Erst wenn die Polizei fertig ist, kannst du aufräumen und die Öffnung verschließen lassen. Bitte die Beamten um eine Auskunft, wann du den Tatort freigeben darfst, und frage, welche Unterlagen du für die Versicherung brauchst. Notiere fehlende Gegenstände sofort und halte Angaben schriftlich fest, solange du dich noch gut erinnerst. Auch der Glaser sollte wissen, dass es sich um einen Einbruch handelt, damit er das Fenster und den Rahmen auf weitere Schäden prüfen kann. Sprich mit deinen Nachbarn: Manchmal haben sie etwas gehört oder gesehen, und ihre Beobachtungen helfen der Polizei bei den Ermittlungen.
Was eine Notverglasung leistet
Eine Notverglasung verschließt die Öffnung vorläufig, bis eine neue Scheibe passend gefertigt und eingesetzt ist. Der Glaser entfernt zuerst die Reste im Rahmen und setzt dann eine provisorische Abdeckung ein, die dicht am Rahmen sitzt und Zugluft fernhält. So sind Wohnung und Hausrat vor Wetter, Kälte und ungebetenen Gästen geschützt. Die Notlösung ist meist kein Dauerzustand. Für die endgültige Scheibe misst der Betrieb den Rahmen aus und bestellt oder fertigt das passende Glas.
Bei der endgültigen Verglasung spielt die Glasart eine Rolle. Einscheibensicherheitsglas zerfällt bei Bruch in kleine, weniger scharfkantige Krümel. Verbundsicherheitsglas besteht aus mehreren Scheiben mit einer Zwischenschicht, die Bruchstücke festhält und den Durchgriff erschwert. Sprich mit dem Betrieb darüber, welche Glasart an dieser Stelle sinnvoll ist, etwa bei Türen, bodentiefen Fenstern oder Fenstern im Erdgeschoss. Beim Mieter entscheidet oft der Vermieter mit, wenn der Fensterrahmen betroffen ist. Frage zudem, ob die neue Scheibe dieselbe Dämmwirkung haben soll wie die alte, damit du nach der Reparatur keine Wärmeverluste oder Zugluft am Fenster bemerkst.
Versicherung bei Glasbruch und Einbruch
Eine Glasversicherung ist eine Zusatzversicherung, meist zur Hausratversicherung. Die Hausrat deckt Glasbruch typischerweise nur im Zusammenhang mit Einbruchdiebstahl. Wer keinen Zusatzbaustein hat, bleibt bei einem Ballschaden oder Unfall also möglicherweise auf den Kosten sitzen. Lies deshalb deine Police und frage im Zweifel bei Versicherer oder Vermieter nach, wer den Schaden trägt. Gebäudeschäden durch Einbruch können je nach Bedingungen unter die Wohngebäudeversicherung fallen. Für die Zuordnung gilt: Mieter sind über die Hausrat abgesichert, Eigentümer über die Gebäudeversicherung.
Melde den Schaden unverzüglich, denn nach § 30 VVG ist der Versicherungsfall unverzüglich anzuzeigen. Außerdem sollst du nach § 82 VVG nach Möglichkeit für die Abwendung und Minderung des Schadens sorgen. Genau dafür ist die Notverglasung da. Bewahre Rechnung, Fotos und die Vorgangsnummer der Polizei auf. Lege dazu eine kurze Liste beschädigter oder fehlender Gegenstände an, ergänzt um Datum und Uhrzeit, zu der du den Schaden bemerkt hast, und gib sie der Versicherung mit. Als Mieter meldest du den Mangel nach § 536c BGB zusätzlich unverzüglich dem Vermieter, sonst kannst du für Folgeschäden haften.
Wer ist zuständig?
- Mieter
- Du sicherst dich und deinen Hausrat, holst bei Einbruch die Polizei und meldest Vermieter und Hausratversicherung. Frage vor dem Auftrag, ob der Vermieter einen bestimmten Betrieb wünscht.
- Vermieter oder Hausverwaltung
- Sie sind für Fenster und Rahmen zuständig, weil diese zum Gebäude gehören. Sie entscheiden oft über Glasart und Betrieb und melden den Gebäudeschaden der Versicherung.
- Eigentümer
- Du trägst Schaden und Sicherung selbst, meldest ihn der Wohngebäudeversicherung und lässt die Öffnung fachgerecht verschließen. Prüfe, ob deine Police Glasbruch einschließt.
- Polizei
- Bei Einbruch oder Sachbeschädigung nimmt sie Spuren auf und stellt eine Anzeige aus. Wähle die 110 und lasse den Tatort bis zur Freigabe unberührt.
- Versicherung
- Sie prüft nach deinem Vertrag, ob Glasbruch, Einbruch oder Gebäudeschaden abgedeckt ist. Melde den Vorfall unverzüglich und reiche Fotos sowie die Vorgangsnummer nach.
Ab wann sich der Anruf lohnt
Ein Glaser ist nötig, sobald die Öffnung nicht mehr sicher verschließbar ist oder dein Haus nach Einbruch nicht abschließbar bleibt. Er räumt Reste im Rahmen fachgerecht aus, verschließt die Öffnung provisorisch und misst für die endgültige Scheibe aus. Auch bei Isolierverglasung, Sicherheitsglas oder beschädigtem Rahmen ist Fachwissen nötig. Ist die Schließung an Tür oder Fenster beschädigt, kann zusätzlich ein Schlüsseldienst gefragt sein. Sprich mit dem Betrieb ab, welche Arbeiten in einem Termin möglich sind.
- Die Scheibe ist gebrochen oder herausgefallen, und die Öffnung lässt sich nicht selbst sichern.
- Ein Einbruch ist erfolgt, und Fenster oder Tür lassen sich nicht mehr richtig verschließen.
- Die Scheibe hat Risse oder Sprünge und droht bei Berührung oder Temperaturwechsel zu brechen.
- Der Fensterrahmen ist beschädigt oder verzogen, und die Scheibe hält nicht mehr sicher.
- Bei einer Isolier- oder Mehrfachverglasung sind eine oder mehrere Scheiben betroffen.
Kosten ehrlich eingeordnet
Was Notverglasung und neue Scheibe kosten, lässt sich ohne Blick auf das Fenster nicht sagen, deshalb nennen wir keine Beträge. Preiswirksam sind Größe, Glasart und die Frage, ob nur die Scheibe oder auch der Rahmen betroffen ist. Verlange vorab eine Einschätzung zu Notverglasung und späterer Reparatur, getrennt aufgeführt. Wenn eine Versicherung zahlt, hilft die getrennte Aufstellung bei der Abrechnung. Lass dir vor der Unterschrift jeden Posten erklären.
| Faktor | Wirkung |
|---|---|
| Uhrzeit und Wochentag | Nachts, am Wochenende und an Feiertagen fallen häufig Zuschläge an, nach denen du vorab fragen solltest. |
| Anfahrt | Je weiter der Betrieb anreisen muss, desto mehr fällt die Anfahrt bei der Rechnung ins Gewicht. |
| Größe und Form der Scheibe | Große oder ungewöhnlich geformte Scheiben brauchen mehr Material und Aufwand als Standardformate. |
| Glasart | Sicherheits-, Isolier- oder Verbundglas unterscheiden sich in Herstellung und Einbau. |
| Zustand des Rahmens | Ein beschädigter Rahmen erhöht den Arbeitsaufwand, und manchmal ist zusätzliche Reparatur nötig. |
| Zugänglichkeit | Fenster in hohen Stockwerken oder mit schwerem Zugang erfordern zusätzliches Gerät und Zeit. |
Feste Preise nennen wir bewusst nicht. Lass dir vor Arbeitsbeginn einen Festpreis oder einen verbindlichen Rahmen nennen, der Anfahrt und Zuschläge enthält.
Was oft gefragt wird
Scheibe eingeschlagen: Was tun als Erstes?
Kläre, ob jemand verletzt ist, und wähle bei starker Blutung die 112. Vermutest du einen Einbruch, gehe hinaus und rufe die 110. Fasse Scherben nicht an und verändere keine Spuren. Fotografiere alles, sobald es sicher ist, melde den Schaden der Versicherung und dem Vermieter und rufe dann einen Glaser, der die Öffnung per Notverglasung verschließt.
Was ist eine Notverglasung?
Eine Notverglasung verschließt die Öffnung vorläufig, bis die endgültige Scheibe gefertigt und eingesetzt ist. Der Glaser räumt Reste im Rahmen aus und setzt eine Abdeckung ein, die Wetter, Kälte und Fremde abhält. So bist du geschützt, und die Versicherung sieht, dass du den Schaden begrenzt hast. Für die endgültige Scheibe folgt später ein zweiter Termin.
Muss ich bei einer eingeschlagenen Scheibe die Polizei rufen?
Bei Verdacht auf Einbruch oder Sachbeschädigung ja. Wähle die 110 und lasse den Tatort unberührt, bis die Polizei alles aufgenommen hat. Sie gibt dir eine Vorgangsnummer, die deine Versicherung später verlangt. Bei einem Unfall ohne fremdes Zutun, etwa einem Ballschaden, genügen Fotos und die Meldung an Versicherung und Vermieter.
Zahlt die Hausratversicherung bei Glasbruch?
Die Hausrat deckt Glasbruch typischerweise nur im Zusammenhang mit Einbruchdiebstahl. Eine Glasversicherung ist eine Zusatzversicherung, meist zur Hausrat. Gebäudeschäden durch Einbruch können je nach Bedingungen unter die Wohngebäudeversicherung fallen. Als Mieter bist du über die Hausrat abgesichert, als Eigentümer über die Gebäudeversicherung. Prüfe deine Police oder frage nach.
Was muss ich als Mieter tun?
Melde den Schaden unverzüglich dem Vermieter oder der Hausverwaltung, denn nach § 536c BGB kannst du für Folgeschäden haften, wenn du das unterlässt. Sichere den Bereich, mache Fotos und informiere deine Hausratversicherung. Frage vor dem Auftrag, ob der Vermieter einen Betrieb bestimmt, weil Fenster und Rahmen zum Gebäude gehören.
Wie schütze ich mich vor Verletzungen durch Scherben?
Halte Kinder und Haustiere fern und trage feste Schuhe. Fasse Scherben nur mit Handschuhen an und verwende Handfeger und Schaufel. Bei einem Einbruch wartest du damit, bis die Polizei den Tatort freigegeben hat. Zieh keine Splitter aus dem Rahmen. Bei starker Blutung drückst du ein sauberes Tuch auf die Wunde und wählst die 112.
Begriffe kurz erklärt
- Notverglasung
- Verbundsicherheitsglas
- Einscheibensicherheitsglas
- Glasversicherung
- Hausratversicherung
- Zerstörungsfreie Türöffnung
Weitere Notfall-Ratgeber
Quellen dieser Seite
- Finanztip: Glasversicherung, Stand Juni 2026
- § 82 Versicherungsvertragsgesetz, geltende Fassung
Angaben ohne Gewähr (Datenstand 29.09.2026). Notdienst-finden.de ist ein unabhängiges Verzeichnis, verlangt keine Provision und leitet keine Anrufe weiter. Bei Gefahr sofort 112 anrufen. So arbeiten wir.